店内点餐扫描二维码（饭店扫描二维码点餐）

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不提供现场菜单，扫码关注后才能浏览菜品和价格的做法，侵害了消费者的知情权。新技术应用不应成为特殊消费群体的消费阻碍。由于智能手机操作的复杂性，扫码点餐并不具有普适性。

平心而论，商家征得消费者同意后进行扫码点餐，是可以允许的。

扫码点餐一方面确实更能适应移动互联网的生活节奏，但是另一方面，扫码点餐的滥用导致了餐饮服务的下降、消费群体歧视、个人信息泄露、强制关注公众号等问题等问题。

强制扫码点餐的做法激怒了消费者，该餐馆或将面临被用户起诉的局面。餐饮行业，全国类似的情况还有很多，均需要用户关注并授权才能够顺利点餐。

1、提高客户体验：扫码点餐让顾客可以随时随地方便地浏览菜单、下单、支付等，提高了客户的整体点餐体验，使客户更愿意光顾餐厅。

2、餐厅通过微信支付宝、传递宝免费开通扫描点餐的主要目的是为了提高点餐效率和减少服务时间。通过扫描二维码或者使用点餐系统，顾客可以直接在手机上浏览菜单并点餐，而不需要等待服务员过来询问点餐。

3、降低人员成本：传统餐厅需要雇佣服务员进行点餐、结账等服务，而使用二维码点餐可以减少服务员的数量，从而降低人员成本。提高服务质量：使用二维码点餐可以减少服务员点餐时的误解或错误，避免人为因素导致的服务质量下降。

1、这种做法侵害了消费者的公平交易权，是通过设定不公平、不合理的交易条件，对现场就餐消费者的一种强制交易行为。消费者到餐厅就餐，并无必要提供手机号、生日、姓名、地理位置、通讯录等与餐饮消费无关的信息。

2、消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

3、消费者扫码点餐则可以节省门店负责点餐流程的人力，并且可以收集到用户的喜好等有助于企业决策的数据，是提升餐厅运营效率的重要方式。

4、对于一些餐厅扫码点餐的行为我认为是在侵犯我们消费者权益的，因为在很多时候扫码会让我们强制去关注一些公众号，对于我们来说这些公众号提供的信息并不是我们想要的，并且会在很多时候去侵犯我们消费者的隐私。

5、平心而论，商家征得消费者同意后进行扫码点餐，是可以允许的。

6、扫码点餐是可选项，但不该是唯一选项，是否扫码点餐应该由顾客自行决定。

蒋曦律师：“不合理也不合法，食客去餐厅吃饭，餐厅可以不提供白开水，但是不能强制食客买单白开水，强制交易。属于侵犯消费者的自主选择权和公平交易权，已经是违法行为，是霸王条款，属于违法无效的交易。

一些餐厅要求点餐必须扫码，或者必须关注小程序或公众号，这些做法实际上既侵犯了隐私权，又侵犯了选择权，是一种变相强制行为。店家无权要求必须扫码才能点餐，而且除非真的有必要，否则不应当过度收集消费者信息。

消费者到店落座后只要用手机扫一下桌边的二维码就可以自助通过手机点餐、下单，一改此前线下服务人员用菜单点餐或者柜台点餐的模式。

不可否认，扫码点餐这一消费模式具有方便快捷等优势，但这种消费模式的推行应恪守不侵犯消费者个人信息的基本法治原则。现实中，不少商家明知强制关注公众号可能面临法律风险仍执迷不悟，主要源于多数消费者不愿依法与其较真。

同时，我也认为，餐厅应该尊重顾客的选择，不应该强制要求顾客扫码。餐厅可以提供多种点餐方式，让顾客自主选择。这样，既可以提高效率，也可以保护顾客的权益，实现双赢。总的来说，面对强制扫码点餐，我们应该有拒绝的权利。

1、创建商户账号和菜单：商户需要在二维码点餐系统中创建一个账号，并添加其经营的菜品到菜单中。菜单可以包括菜品图片、名称、价格和描述等信息，当然你需要选定一个扫码点餐系统，比如传递宝app的扫码点餐系统。

2、在小程序管理后台中，点击“创建小程序”，选择“普通小程序”，填写小程序名称和描述等信息，选择适合自己的模板，进行小程序搭建。

3、第一步：上传商品微信内搜索【微信收款商业版】官方公众号，进入“微信收款商业版小程序”。

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