拉卡拉pos机常见故障问题及解决方法
故障一:在拉卡拉电签新大陆ME50POS机输入注册码后，屏幕显示已解决，然后又跳回输入注册码的页面；
pos机首页提示信息:网络连接超时，呼叫不成功。
●故障1解决方案:
按“取消”键进入通信设置，切换到WIFI模式，然后退出并再次尝试通话。
故障二:锁定押金时提示“支付附加费失败”。
商店名称包含单引号，导致数据信息不正确。
●故障2解决方案:
申请更改店铺名称，去掉单引号。
故障3:“连接失败[其他不正确]”发生在调用拉卡拉 ME50pos机时。
左上方的通信数据信号很优秀(4-5帧)，但提醒:-通信连接失败，请稍后再试。
●故障3解决方案:
主要通讯参数异常。强烈推荐的办理方法:(在非活动状态下)在通话页面点击取消；按OK进入原页面(在激动交谈的情况下) # 8211；5管理方法 # 8211；4通讯，检查以下主要参数是否不正确，如果不正确，按退格键更改。
IP地址:180.166.18.184服务器端口:80。
扫描二维码IP地址:117.184.207.171扫描二维码服务器端口:56020。
TMSIP:106.14.55.4TMS端口号:9099。
其他不用改，只需按清除旁路，小数位可以按“*”键。
故障POS中出现“JSON文件格式不正确，分析不成功”。
批准的商店名称包含未知单词或某些文档尚未完全下载。
拉卡拉殿前班
●故障4解决方案:
确保将未登录词(未登录词列表)下线推广申请更改店名，并将未登录词全部从终端pos机上移除，导致故障机返厂解决。
故障五:买卖时提示“Key -3609(1209)未安装”。
丢失Pin密钥(系统软件问题)
●故障5解决方案:
再次进行POS每日签到，让pos机自动下载密钥；
故障六:交易成功后有电子签名，但显示屏上没有签名。
触摸屏校准不成功或触摸屏损坏。
●故障6解决方案:
触摸屏校准不成功的情况下:待机状态下按取消，显示屏亮起，然后长按退格键，再按#键设置，输入支付密码” ” 159951；1.选择#键改变页面，然后选择触摸屏进行校准；
如果触摸屏损坏，必须返厂维修。
故障七:“停买停卖”发生在第一单支付了附加费或者一切正常销售的情况下。
IC公钥的主要参数丢失。
●故障7的解决方案:
按5管理方式，3下载，2下载EMV主参数，2在功能目录升级EMV主参数，然后按1升级公钥，升级后再买卖。如果交押金出错，在交押金的地方无法退卡，连续按取消-退格-取消，下载时有闪的话返厂解决。
故障八:每日签到后提醒“80-未知返回码”。
主密钥不正确。
拉卡拉殿前班
●故障8解决方案:
返厂维修；
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