pos机使用过程
POS代理或用户在使用POS机时一定要注意设备的正确使用，一定不能违规使用！
第一条为更好地服务客户，加强公司内部控制，强化资金管理，保障资金安全，降低资金风险，根据当前实际问题，制定本规定。
一、POS机的使用范围
第二条POS机只能用于员工费用报销的收付，不得用于收取手续费非法套现。
第三条只能使用借记卡，不得使用任何形式的信用卡。
二、设备使用管理
第五条通过POS收付款时，操作员输入金额，持卡人输入密码，按POS机“确定”键进行交易，防止不必要的纠纷。
第六条不要因信用卡重复刷卡而对持卡人重复扣账。
刷卡时，如果支付交易回执没有打印，尽量先选择“打印”功能。如果重新打印后无法打印凭证，可尝试选择“查询当前交易”功能，查询交易的批号和商户序号，然后关闭电源，检查打印机是否有纸或故障，重启后选择打印特定记录。
如果还是不能打印，就在POS机上查询余额，然后向银联客服中心查询交易是否已经冲正。如果真的回复成功，可以把消费的要素写在商家的对联上，由持卡人签字。
也可以取消这笔交易，不要随意再次刷卡，否则会重复扣持卡人账户。
第七条如发生重复扣款或持卡人收到短信后未打印交易回执的情况，财务部或持卡人可等待交易卡号、交易时间、交易金额、POS机号码至收单银行进行次日账务查询和处理。
第八条通过POS机收款时，需打印交易回执作为交易成功的依据，同时持卡人应在回执上签字确认。签名应与银行卡背面签名一致，操作人员应认真核对。
第十条每个工作日结束时，必须核对账目并打印支付交易汇总收据。
第十一条财务部应定期与银行就信用卡托收事宜进行核对，确保双方金额一致。
三、设备存放和维护
第十二条财务部负责POS机的管理、维护、日常操作和耗材补充。
第十三条财务部应组织相关人员学习POS机的使用和维护技能，确保其能够熟练使用和操作。学习内容至少应包括:
(一)受理银行卡的业务步骤和操作说明；
(2)交易明细对账数据的获取方法和对账要求；
(3)账务处理步骤和差错处理要求；
(四)退货交易的操作流程和处理周期；
(五)各类异常交易的可能原因及解决方案；
(6)银行卡风险防范知识；
第十四条POS机在使用过程中应防尘、防水、防火，确保设备安全。
第十五条POS机出现故障，要及时通知银行指定的维修机构进行维修。不得擅自在室外拆卸或维修。
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