店掌柜pos出现故障怎么解决(店掌柜pos机开机故障怎么处理好呢)

这篇文章的列表:

1、POS机出现故障了怎么办？2、POS机操作的常见故障3、pos机开机出现请重启 并授权怎么办？

POS机出问题了怎么办？

第一，POS机经常卡。

原因:

1.打印纸包装不当；

2.纸槽中有异物；

3、检查POS机电量是否不足。

解决方案:

1.重新安装或更换打印纸；

2、清理POS机内的异物；

3.充电后使用POS机。

第二，打印的热敏纸购买单是空白色的。

原因和解决方案:

1.POS机的纸盖要盖紧。如果盖得很紧，可以重新打印。

2.采购订单安装不正确。一般来说，采购订单是反向安装的。我告诉你一个数字方法。用指甲画出来。能画黑线的是前面。

第三，POS卡没有反应。

原因和解决方案:

1.检查磁条卡或芯片卡是否受理，磁卡是否刷卡，芯片卡是否可以刷卡或刷卡；

2.如果单卡无法刷卡，建议持卡人找发卡行；

3.如果不能刷多张卡，应遵循以下程序:

(1)检查POS机是否死机，如果死机，重启机器；

(2)如果不行，用一张比较新的人民币或者白纸在卡的外面来回刷磁条，把磁条擦一清，或者随便找些纸，叠厚一点，拿纸代替卡，在POS机的磁道里来回擦，可以提高磁头的灵敏度；

(3)如果还是不行，检查有没有卡键。

四。POS机显示“电源错误”或“电源不足”

请检查以下内容:

(1)是否安装了电池？

(2)电池够用吗？

(3)几次重启后，问题还存在吗？

解决方法:如果以上检查都不行，请申请维修。兰奈

5.无法连接到网络

原因和解决方案:

1、网络不流畅，等待网络无问题，重启POS机签到；

2、POS机故障，联系POS机维修人员协助。

POS机操作常见故障

开机时机器无法启动，机器的电源灯不亮。

①检查插入式电源是否有电，检查插座是否有电。你可以用其他电器检查。

②检查收银机的电源线是否插紧。如果移动收银机或在柜台移动商品，可能会碰到收银机的电源线。如果电源线没有插紧，机器就无法启动。

机器打开时启动，机器电源灯亮，不显示屏幕。

①检查显示器电源线是否插紧。显示器电源线在收银机电源线的上方。

②检查显示器数据线是否插紧。显示数据线在POS机后面，有一个长方形的黑色接头。

③检查显示器的电源开关是否关闭。如果关闭，屏幕右下角的电源不亮。

④检查显示器下方的亮度开关是否设置为最暗。

打印机开机后发出哔哔声，无法打印。

①检查打印机是否盖好。

②检查打印机状态灯是否亮起。

针式打印机的色带不转动。

①如果使用原装色带，在色带不转的情况下，首先检查打印机的压棒是否太紧。正常情况下，将压棒调整到垂直方向，最多压入2 ~ 3格，再压入，容易造成色带堵塞。如果不是压力棒的问题，那就是打印机的机械故障。

②如果使用的色带是自填式色带芯，则可能是色带卡在框架中。可以先用手转动色带上的转轴。如果它仍然不转动，您应该打开色带框并再次检查色带。

针式打印机打印出来的本票一半无色一半有色。

老式针式收银机有两个打印头。检查打印头中是否有无法打印的小纸片。把纸屑清理一清，用细铁夹夹出来。如果有大块纸张卡在打印头上，可以手动转动打印机送纸齿轮(右边的大齿轮)，用铁夹子夹出来。

收银员操作速度很慢。

由于收银软件或操作系统故障，收银操作可能会变慢，需要很长时间(约10秒到到到到以上)才会弹出窗口或等待商品数据出来。这时可以退出软件，重启POS机。如果问题依然存在，可能是网络拥塞现象，比如在局域网内复制了很多数据或者服务器处理数据，所以需要一点时间。

离线功能描述:

(1)离线功能使用在断网、服务器故障的情况下，POS无法正常销售，这是唯一需要使用离线功能的情况。收银员输入的销售数据暂时存储在个人pos机，等网络恢复后再上传到服务器。

②离线使用，必须在正常网络条件下，提前从服务器下载商品信息和收银数据。只有最新的商品数据才能保证线下功能的正常销售。

③离线后，屏幕左下方有一个离线标志。

(4)离线时，不能使用储值卡，会员卡不打折，不能打印本班报表。

收银操作过程中POS崩溃。导致崩溃的因素有很多。如果在POS操作过程中死机，可以直接关闭电源重启POS，基本可以解决问题。

这段话是从我的文档分享里的宽基空昌那里抄来的。如果您想了解更多信息，可以查看我的文档共享。

pos机开机授权了怎么办？

自动重启一般有两种情况。

1.硬件故障或硬件对硬件冲突、硬件接触不良等。

2.软件故障，软件和硬件冲突或软件和软件冲突。

至于授权，可能有以下原因:

1.你的机器进水了还是掉了？一般水淹或者跌落都会导致机器授权。

2.你的机器之前被解密了，然后用了一段时间就出现了这个问题。这个解决方案需要工具来授权你。

3.以上两种情况已经排除，但还是授权了，所以这个时候只有一个办法修机。

在机器授权的情况下，不要私自打开机器。pos机有防拆功能，基本上你一开机器就自动触发，机器报废得不偿失。

应该解决pos使用中的常见问题。

1.POS显示“无拨号音”和“请检查线路”。

原因:电话线连接不正确或通信线路有故障。

方法:(1)按电话键盘没有声音，检查POS机后面的电话线是否正确插入“电话/网络”插座；(2)可以用电话检查是否能听到拨号音；(3)如仍未解决，请找通信线路维护人员。

2.2号。POS在多次拨号、拨号延时后会显示“外线无拨号音”；大多数发生在电话分机线路上。

原因:(1)延长线没有打开或锁定；(2)2)POS分机的前缀设置不正确；(3)开关不稳定或失效；(4)中心电话号码设置不正确。

方法:(1)联系总机室，开通分机电话外线；(2)尽快联系安装人员，重置扩展名前缀；(3)通知电工尽快解决开关问题。

3.POS显示“占线”

原因:(1)大型商户很多POS共用电话外线数量有限，容易出现电话拥挤现象；(2)银行后台主机繁忙；(3)电话线路因故障占线。

方法:(1)交易前等待几分钟；(2)减少同一线路上并联的端子数量；(3)请找一个通讯线路修理工。

4.POS显示“无效商户”

原因:后台主机没有设置POS参数，没有商户信息或者没有启用商户信息。

方法:由安装人员进行电话咨询。

5.POS显示“无效终端号码”

原因:(1)1)POS存储的发卡行终端号与本行主机记录不一致；(2)银联中心没有该POS终端号或终端状态未开通。

方法:由安装人员进行电话咨询。

6.POS显示“接收退货”，然后显示“线路中断”

原因:联系银行机房电话或授权电话。

方法:(1)致电银联中心查询交易；(2)打听交易，刺激反向交易。

7.POS显示“请重新交易”

原因:(1)序列号重复；(2)2)MAC密钥不同步，需要交换密钥。

方法:(1)重做刚才的交易；(2)在POS参数中增加初始序列号；(3)交易前重新登录。

8.POS显示“系统故障”

原因:发行方后台主机故障。

方法:通过电话或授权电话联系银行机房。

9.POS显示“交易超时”

原因:(1)银行后台未开启；(2)该行后台系统与区域中心断开。

方法:重做事务。如果还是不成功，联系银联中心。

10.麦克错了

原因:(1)刚开始交易正常，使用过程中突然出现MAC错误或消息验证码错误；(2)安装程序错误，导致同一POS终端号码被两个以上的POS使用。方法:(1)重新签到；(2)如果入住不成功，尽快联系安装人员修改。

11.POS显示查询发卡机构

原因:发卡行或中心交易出错。

方法:(1)重做交易；(2)如果不成功，请联系中心。

12.刷卡后没有反应

原因:在银行刷卡错误或卡的磁条损坏。

方法:重新刷卡。如果还是没有反应，可能是卡的磁条损坏，提醒持卡人到发卡行换卡。

13.如果交易成功，不要做单

原因:(1)打印机电源和数据线可能没有插好；(2)打印机卡住了。

方法:检查打印机电源和连接是否正常，使用“重印”功能，重新打印收据。

14.交易时，提示“无效交易”

原因:发卡行或银联中心不允许做此交易或取消此类交易的错误输入信息。

方法:联系收单银行或当地银联，重试并输入正确信息。

15.POS机一开机就死机。

原因:POS键卡住。

方法:返回卡住的键。

16.POS屏幕上没有显示。

原因:(1)电源没有插好；(2)2)POS机的显示屏坏了。

方法:(1)插上电源；(2)更换POS机。

17.一天结束时，发现POS统计与总采购订单不一致。

原因:交易成功，签购单无法打印，或签购单丢失。

方法:查询交易明细，重新输入采购订单；检查最后一个工作日是否没有POS结算。

18.POS显示“密码错误，超过次数”。连续出错，次数超过。请联系发卡机构。

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