pos机电话客服的技巧和话术(pos机电话客服具体做什么)

这篇文章的列表:

1、有人打电话说pos机该更换了,可信吗2、金蝉子POS机客服靠谱吗3、pos机客服这个工作怎么样4、电销pos机正规吗

有人打电话说要更换pos机。你能相信吗？

不可信。你可能之前注册了pos，收到了验证码，不法分子通过运营商的大数据泄露了你的信息。这种电话建议直接挂掉。别信，现在电信诈骗太多了。不要随意更改。以避免财产经济的损失。

一:其实不管什么牌子的机器，首先最重要的一定是确定机器是否安全。简单来说就是机器所属的公司是否有央行颁发的支付牌照！毕竟这关系到用户的资金安全。还是那句话，一定要警惕pos机换新的骗局。这些都是不法分子打的擦边球，现在很常见。一般这个套路就是骗子打电话说“我是某个pos机的客服中心。你办理的某某pos机还在用吗？”。然后我会告诉你你现在用的机器不能用了或者公司倒闭了，我可以给你换个新的什么的。这在业内被称为“切割机”。俗话说“林子大了，什么鸟都有。”无非是一些不法分子用这种手段去法外。比如我给你一台pos机器，你刷完之后，它就不到账了，资金就没了。我们应该特别警惕这种与基金直接挂钩的东西。

二、可以咨询为你办理机器的人或者一开始联系不上为你办理机器的人，可以拨打你所使用机器的总部客服电话进行确认！

扩展信息:

pos机更换新机一般有三种情况:1。代理换代理。其他品牌的POS代理被裁，换个品牌或者产品就给你换个新机。代理商在代理某品牌pos机过程中受到不公平对待，突然调价，被割“韭菜”。说到韭菜，大家应该都不陌生，支付行业的人都知道，被突然割韭菜真的是又气又恨。我做支付代理最担心的就是怕被割韭菜，辛辛苦苦跑出来的客户就没了。2，系统升级需要更换新机。传统的机器功能跟不上，满足不了时代的需求。真的需要升级了。目前商家使用的智能pos都是线上升级，不需要拿回升级。拿回去升级风险太大，有安全隐患，不要谨慎处理！个人机器需要更换新的时候，可以联系自己的业务员更换。如果接到更换新机的电话，先和自己的业务员沟通确认，警惕电话推销骗局。3.坏代理商坏代理商会电话告诉你，你现在用的机器不能用了或者公司倒闭了，你可以换一个新的。这在业内被称为“切割机”。因为你的信息被盗了。俗话说“林子大了，什么鸟都有。”无非是一些不法分子用这种手段去法外。举个例子，我给你一台pos机器，你刷完之后，到不了，资金也没了(都是冻结高额押金)。我们应该特别警惕这种与基金直接挂钩的东西。无论哪家pos支付公司，都不会直接打电话给客户联系换机事宜。请小心。天下没有免费的午餐，不要相信pos机的电话销售人员。

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金蝉子POS的客服靠谱吗？

可靠。

1.金蝉POS机是广州金蝉数据服务有限公司旗下的商品数据处理服务系统..

2.在这个系统工作的客服都经过了公司的专业培训和审核，查询的数据都是官方认证的，非常可靠。

pos客服怎么样？

目前作为刷卡机的客服工作还是可以的。现在刷卡机使用量大，相应的工作量也会比较大，但是收入也会比较高。POS是一种多功能终端。它可以安装在信用卡的特约商户和受理网点，与电脑联网，实现电子资金的自动转账。具有支持消费、预授权、余额查询、转账等功能，使用安全、快捷、可靠。大宗交易很难获得基本的经营信息，引入POS系统主要是为了解决零售信息管理的盲区。连锁分店管理信息系统的重要组成部分。

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pos机的操作方法:

1.使用POS机前，检查电源是否接通，打印机和主机连接是否正常，POS打印纸是否装好。

2.每天营业结束时，操作员应执行“日终处理”。特别要注意的是，当POS机因故需要更换时，必须在“日终处理”完成后关机更换。

3.不要因重复刷卡而对持卡人重复收费。在交易过程中，如果采购订单没有打印，操作员应首先选择“重新打印”功能；如果重新打印后无法打印凭证，他应选择“查询当前交易”功能，查询交易的批号和商户序号，然后关闭电源，检查打印机是否连接正确，重新插拔后选择打印特定记录进行处理。

4.如果交易时刷卡失败，需要再次按下要求的交易码键，以免将其他交易误认为“消费”，造成重复扣款。

5、输入持卡人密码。为了保证交易的安全性，公共POS机交易时，持卡人需要输入正确的银行卡密码。如果持卡人没有预留银行卡密码，操作员直接按POS机的“确定”按钮进行交易，交易成功。

6.别忘了让持卡人在购物单上签名。如果持卡人签名与卡背面预留姓名或卡正面姓名字母不一致，可以向发卡行查询。

7.应仔细审核打印的采购订单上的交易类型，避免将“消费”变成“预授权”，或将“退货”变成“消费”，造成错账。

8.退货交易可以全部或部分退货。如果退货不成功，不退还现金或让持卡人随意拿走商品。可以根据POS提示处理，也可以联系银联的维护人员。

9.不要随便插通讯线。POS机的通讯接口是专用接口(线口)，不要互相混淆。

10.对于借记卡和未签订人工压卡协议的成员行的卡，压卡交易无效，发卡行不予认可。因此，不要接受压卡。

电动pos机正常吗？

不正规的，电话销售都是通过非法黑渠道购买的客户信息。客户信息的泄露主要包括以下几种可能:1。内部技术人员注册某支付品牌POS机后，收集客户信息谋取小利，然后卖给电话销售公司。2.在注册支付品牌POS机时，一些不法分子通过技术手段从通信运营商处获取用户信息，包括手机号、支付品牌、姓名、位置信息等，然后进行销售。

用电销售POS机涉及的主要风险如下:

1.电话营销需要购买POS机用户的精准信息，才能实施精准的销售推广(或者欺诈)。骗子可能会将信息再次转售给非法组织，再次获利。

2、销售网点手续费低，或者你要花几百块钱买VIP包，即使不花钱买VIP的手续费比较低，短时间内也会转化为很高的手续费，客户得不偿失。

3.来历不明的POS机可能不是正规机器，也不是二次清机，存在信用卡不还的风险。

4.来源不明的POS机很可能被不法分子改装，安装了盗刷芯片，可以复制用户的信用卡，实施盗刷。

5.即使是正规的POS机，也有可能冻结部分金额，因为有的POS机规定冻结198或者298的金额作为机器使用的服务费，促销员也不会提前告诉用户，相当于客户花钱买了机器。

6.因为电话销售公司需要购买用户数据，这是违法的，往往不会告诉用户真实的公司名称和员工姓名，导致后续的售后问题得不到保障。

虽然有些电子售pos机也很安全，但普通用户很难鉴别真伪。pos机是金融产品，涉及到自身的资金安全。一旦第二台一清机未能到账，后悔也来不及了。而且pos机最关键的一点是服务，彼此不熟，异地。用户不能第一时间解决pos机使用过程中的问题，会给以后带来不必要的麻烦。因此，他们必须拒绝打电话。

而且无论电话销售POS机是诈骗分子还是实际卖机，都涉及很大的风险。至少你的个人信息已经在网上被非法出售和倒卖，以后还可能被其他电信诈骗分子购买。精准的电信诈骗不仅能诈骗你，还能诈骗你的亲朋好友。

扩展信息:

诈骗分子是如何通过销售pos机实施诈骗的？

1、短信运营商购买某支付公司的客户信息，或者黑渠道购买客户信息。

2、编辑一组词(自称是pos机代理商、运营中心、总部、客服、官方等。，之前客户办理的机器是我们的，但是因为费率高，我们换了产品，现在老用户都需要换，留个地址收押金和邮费就行了)

3.诽谤和软威胁(诽谤客户手中的pos机无法使用、公司倒闭或信用卡无法支付等。，使客户产生怀疑，从而达到欺骗的目的)

4.新兵都是刚步入社会的年轻人。他们不明白电话销售是违法的，流动性大，导致有风险的事情发生后没有责任。